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Términos y condiciones de uso de los planes de hosting

1.- Contenidos

Los servicios contratados con webhostmk.com deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos.
Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con webhostmk.com que violen cualquier ley local, nacional o internacional. Mientras utilice los servicios contratados con webhostmk.com, el abonado no podrá:
Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que webhostmk.com considere inapropiada. Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a webhostmk.com a suspender los servicios contratados sin previo aviso.
Para denunciar un servicio o dominio que este siendo utilizado para fines ilícitos escribanos a: abusos@webhostmk.com.

2.- Baja del servicio

webhostmk.com se reserva el derecho a cancelar los servicios contratados por el abonado con o sin notificación previa si el abonado incurre en cualquier conducta o actividad que webhostmk.com considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo..

3.- Programas y scripts

Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, webhostmk.com - Hosting Solutions se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.

En el caso de plataformas E-learning, las mismas no pueden ser instaladas en nuestros Servidores Compartidos debido al consumo de recursos de hardware que generan las mismas y los permisos especiales que requieren.

Por otro lado, todo software o aplicación que sea instalada por el usuario en los servidores, debe poseer la licencia de uso correspondiente que avale los derechos del usuario. En caso de mediar una solicitud de verificación de licencia de parte de la entidad propietaria del software instalado, se suspenderá el servicio hasta que el usuario presente los permisos correspondientes para dicha instalación.

4.- Contrato del Hosting

No existe contrato de ninguna naturaleza entre webhostmk.com y el abonado. Luego de efectuado el pago por el servicio, el mismo debe ser informado con el fin de que se realice la activación o renovación de un servicio.

5.- Confidencialidad

webhostmk mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado.

6.- Pérdida de datos

webhostmk.com realizara todos los esfuerzos técnicos al alcance para intentar que los servicios prestados estén disponibles 24x365. El Abonado acepta que los servicios podrían no encontrarse disponibles en forma continua e ininterrumpida, por cualquier causa y que webhostmk.com no asume responsabilidad alguna ante usted o ante terceros respecto de este punto.
webhostmk.com no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en el sistema, actualizaciones en nuestros servidores o cualquier otra causa. Los respaldos (backup) son realizados 1 vez por semana, pero es responsabilidad del abonado mantener sus propios respaldos (backup) de los contenidos almacenados en los espacios virtuales brindados como parte de la prestación de los servicios de webhostmk.com. Así también es responsabilidad del abonado mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail.

7.- Modificaciones

webhostmk.com se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet.

8.- Política Anti-SPAM y envió masivo de correos

Está prohibido utilizar los planes contratados para envió de emails masivos. Si se da el caso su cuenta de hosting será inmediatamente desactivada sin aviso previo y deberá pasar por un previo análisis técnico para ver si la suspensión es temporal o definitiva e indicarle el valor de la multa a pagar por su reactivación en caso de que sea posible (la reactivación del servicio). En caso de que sea reincidente su cuenta será desactivada definitivamente.

Asumimos una posición estricta con respecto al correo SPAM.

9.- Máximo de correos enviados

El límite de envío de correos permitido por webhostmk.com en sus planes de hosting (Básico, Plus, Empresarial, Profesional, Corporativo, Avanzado, Full 1 y Full 2) es de 200 e-mails o 100 Mb de transferencia por hora por cuenta de hosting. En caso de detectarse un exceso en la cantidad de correos se procederá con la suspensión temporal de las cuentas de e-mails del dominio asociado al servicio sin previo aviso (previo análisis técnico). Para evitar cualquier suspensión o inconveniente con el servicio, el cliente deberá cumplir lo solicitado en el punto "Política Anti-SPAM y envió masivo de correos" de estos términos y condiciones de uso.

Otras posibles causas de suspensión relacionadas al envió de correo son:

- Una vulnerabilidad en algún formulario web para el envío de correos. En estos casos, la suspensión no tiene costo de reactivación y se activa cuando el cliente ha resuelto la vulnerabilidad.

- Utilización de la cuenta de correos exclusivamente para el envío de correo SPAM. Estos casos, tienen como consecuencia la suspensión temporal o definitiva de las cuentas de correo de e-emails. Con lo cual será necesario comunicarse con nosotros para informarle la multa a pagar para su reactivación. Una vez realizado el pago, se habilitará nuevamente el servicio de correo.

IMPORTANTE: Estas limitaciones son aplicadas sólo a los planes de hosting: Básico, Plus, Empresarial, Profesional, Corporativo, Avanzado, Full 1 y Full 2, planes que se encuentran en servidores compartidos. Para los planes SSD Cloud Server (VPS), el límite es de 1000 envíos por hora por cuenta de hosting.

10.- Política Anti-Phishing

La cuenta será suspendida ante detección de phishing desde un sitio web alojado en los servidores

El "phishing" es una modalidad relacionada con la obtención de información para la realización de una estafa y/o robo de identidad. Consiste en tomar información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales, por medio de engaños. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes.

11.- Características ilimitadas de los Planes de Hosting

webhostmk.com no impone límites a las siguientes características en los Planes Hosting:

  1. Espacio en disco
  2. Transferencia o tráfico
  3. Bases de Datos
  4. Espacio para casillas de email
  5. Cantidad de casillas de email
  6. Cuentas de acceso FTP
  7. Dominios apuntados o parkeados
  8. Sub-Dominios

La política de uso aceptable de los servicios de Hosting "Ilimitado" tiene el sólo propósito de que el Abonado pueda disponer de un sitio web y correo electrónico para construir una presencia online efectiva.
La utilización de los recursos mencionados bajo esta modalidad, puede llevarse a cabo siempre y cuando no degraden la calidad del servicio en general y/o afecte negativamente la experiencia de uso de otros abonados que comparten el mismo servidor. Para garantizar estos aspectos, se aplicarán las siguientes restricciones:

  1. Espacio en Disco Ilimitado:
    webhostmk.com no impone límites en la cantidad de espacio en disco que un Abonado puede utilizar para su sitio web, ni tampoco costos adicionales en función de una mayor cantidad de espacio utilizado, siempre y cuando el uso del almacenamiento cumpla con los siguientes términos:
    Los servicios de Web Hosting compartido están especialmente diseñados para alojar sitios web, NO ofrece espacio ilimitado de disco para realizar almacenamiento online, FTP anónimo, servicios de descargas, sitios de distribución de archivos, copias de seguridad o backups de datos y documentos, almacenamiento de archivos multimedia (video, imágenes, audio, etc.) o archivos de log, entre otros que puedan generar un uso intensivo de disco. Considere el Abonado que cualquier uso prohibido de los servicios puede dar lugar a la suspensión o a la cancelación del servicio contratado, con o sin previo aviso.
    Los archivos alojados en las cuentas del Abonado (imágenes, multimedia, scripts, html, etc.), deben tener relación directa con el sitio web hospedado y webhostmk.com se reserva el derecho de monitorear la utilización del espacio para detectar usos indebidos del mismo.
    Cuentas con un gran número de archivos (recuento de archivos de más de 200.000) pueden tener un efecto adverso en el rendimiento del servidor. De igual manera, las cuentas de hosting con bases de datos (MySQL ó SQLServer) con un número excesivo de tablas (bases de datos de más de 500 tablas) o con tamaño excesivo de las bases de datos (más de 3 GB) impactan de forma negativa el rendimiento del servidor. En estos casos, webhostmk.com podrá solicitar que el número de archivos, cantidad de tablas de una o más bases de datos o tamaño de las mismas se reduzca para asegurar así el correcto funcionamiento del servicio y serán analizadas caso por caso, reservándose derecho a la suspensión del servicio con o sin aviso previo según sea el caso.
    Aquellas copias de seguridad o backups generados por el Abonado desde el panel de control Ferozo deben ser descargados posteriormente a su computadora local para el resguardo de la misma. Además, toda aquella cuenta de Hosting que utilice más de 5GB de espacio en disco, será removida de nuestro sistema de backup semanal, a excepción de las bases de datos que seguirán siendo respaldadas.
  2. Transferencia o tráfico Ilimitado:
    webhostmk.com no impone límites en la cantidad de tráfico que un sitio web puede recibir a causa de sus visitantes o de la cantidad de contenido que su dueño puede cargar al mismo en un periodo determinado, ni tampoco costos adicionales basados en el aumento del uso de transferencia, siempre y cuando el uso del servicio cumpla con los siguientes términos.
    El servicio de Web Hosting están especialmente diseñados para alojar sitios web y está prohibida su utilización para fines como:
    Canales de chat IRC, servicios de streaming de audio o video, canales de video, sitios de proxys o anonymizers, sitios dedicados exclusivamente a descarga de archivos, sitios dedicados exclusivamente al alojamiento de imágenes para terceros, entre otros fines.
    En la mayoría de los casos un sitio web será capaz de soportar tanto tráfico (y por ende generar consumo por transferencia) como pueda adquirir legítimamente. Sin embargo, webhostmk.com reserva el derecho de limitar el tiempo de procesador, ancho de banda, procesos o memoria en caso que sea necesario evitar un impacto negativo sobre su servicio y el del resto de los usuarios que comparten el servidor.
  3. Bases de Datos Ilimitadas:
    webhostmk.com no impone límites en la cantidad de Bases de Datos generadas ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el mismo servidor.
    Las cuentas de Hosting con bases de datos (MySQL ó SQLServer) con un número excesivo de tablas (bases de datos de más de 500 tablas) o con tamaño excesivo de sus bases de datos (más de 3 GB) impactan de forma negativa el rendimiento del servidor.
    Replicación Master-Master: Se replica la información para tener las bases de datos duplicadas en tiempo real ante cualquier inconveniente con el servidor principal (eso hace que se incremente de 2 en 2 los registros)
    Esta medida no genera registros adicionales en las bases de datos, solo modifica la numeración con la que los mismos son almacenados, por tal motivo podemos garantizarte que el rendimiento de sus bases de datos no se verá afectado.
  4. Espacio ilimitado para casillas de email:
    webhostmk.com no impone límites en la cantidad de espacio disponible para almacenar mensajes en cada casilla de email, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la capacidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el mismo servidor.
    Cada email recibido o enviado genera archivos en el servidor y cuentas con un gran número de archivos (recuento de archivos de más de 200.000) pueden tener un efecto adverso en el rendimiento del servidor. En estos casos, webhostmk.com podrá solicitar al Abonado que realice un backup o copia de resguardo fuera del servidor, de una cantidad determinada de mensajes. En caso de que el Abonado no atienda a esta solicitud, webhostmk.com se reserva el derecho de remover una determinada cantidad de archivos (mensajes de correo electrónico) hasta tanto la calidad de servicio sea normalizada.
  5. Cantidad ilimitada de casillas de email:
    webhostmk.com no impone límites en la cantidad de casillas de correo electrónico (o e-mail) que un Abonado puede crear, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el mismo servidor.
    Queda expresamente prohibida la utilización de esta característica ilimitada con el propósito de brindar servicio de correo electrónico a terceros. Si el Abonado requiere esta característica para convertirse en un proveedor de servicios de correo electrónico (ej: hotmail, gmail, yahoo, etc.), deberá contactarnos y podremos ofrecerle otros servicios acordes a esta utilización.
  6. Cuentas de acceso FTP ilimitados:
    webhostmk.com no impone límites en la cantidad de cuentas de FTP que un Abonado puede crear y/o utilizar, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el mismo servidor. Así mismo, queda expresamente prohibida la utilización de esta característica ilimitada con el propósito de brindar servicios de almacenamiento a terceros y el uso de cuentas de FTP del tipo "Usuario Anónimo" o "Invitado".
  7. Dominios apuntados o parkeos ilimitados:
    webhostmk.com no impone límites en la cantidad de dominios que un usuario puede apuntar (o parkear) a su sitio web, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el servidor.
    El uso "Ilimitado" de esta característica tiene el sólo propósito que el Abonado pueda ofrecer distintos dominios de acceso a su sitio web y cualquier uso no relacionado con esta finalidad queda expresamente prohibido.
  8. Sub-Dominios ilimitados:
    webhostmk.com no impone límites en la cantidad de dominios que un usuario puede apuntar (o parkear) a su sitio web, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el servidor.

En cada caso, el uso indebido de las características ilimitadas de los planes de web Hosting compartido será analizado caso por caso y webhostmk.com se reserva el derecho de suspender o eliminar una cuenta o su contenido con el fin de garantizar la calidad del servicio, con o sin aviso previo.

12.- Devolución de dinero (garantía)

El dinero será devuelto siempre y cuando el servicio no tenga más de 30 días habilitado. Esto debe ser revisado y si las condiciones lo ameritan se procederá.


Por motivos de seguridad las IPs de RUSIA se encuentran bloqueadas.

A partir del 22 de noviembre de 2017 la función mail()de PHP quedará sin efecto en nuestros servidores. La nueva configuración de los formularios en nuestros Planes de Hosting a la hora de enviar correos desde PHP será a través del protocolo SMTP.

Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de webhostmk.com, notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet.

Los precios en el sitio web www.webhostmk.com no incluyen IVA

Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estas políticas de uso.

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Horario de atención
Oficina: 09h00 a 17h00
Celular
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